Preguntas frecuentes
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una política de devolución de [plazo específico, p. ej., 30 días] para artículos en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje intactos. Los artículos personalizados o personalizados no son reembolsables a menos que estén defectuosos o dañados. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones y cambios o contáctenos directamente.
¿Ofrecen servicios de diseño de joyas personalizadas?
Sí, nos especializamos en el diseño de joyas personalizadas para ayudarte a darle vida a tu visión única. Nuestro equipo de expertos trabajará en estrecha colaboración contigo desde el concepto hasta la creación, asegurándose de que la pieza final refleje tu estilo e historia personales. Contáctanos para programar una consulta o conocer más sobre nuestro proceso de diseño personalizado.
¿Qué materiales utilizas en tus joyas?
Utilizamos solo los mejores materiales en nuestras joyas, incluidos diamantes, piedras preciosas y metales preciosos de alta calidad, como oro y platino. Cada pieza está elaborada con atención al detalle y a la calidad para garantizar que dure por generaciones.
¿Cómo cuido mis joyas?
Para mantener sus joyas con el mejor aspecto, evite exponerlas a productos químicos, lociones y perfumes agresivos. Recomendamos limpiarlas periódicamente con un paño suave y guardarlas en un joyero o estuche. Para obtener consejos de cuidado más detallados, visite nuestra Guía de cuidado de joyas.
¿Ofrecen opciones de financiamiento?
Sí, ofrecemos opciones de financiación flexibles para que su compra sea más manejable. Para obtener más información sobre nuestros planes de financiación y cómo solicitarlos, comuníquese con nosotros o visite nuestra página de Financiación en nuestro sitio web.
¿Qué debo hacer si necesito cambiar el tamaño de mi anillo?
Ofrecemos servicios de cambio de tamaño para la mayoría de nuestros anillos. Si necesita cambiar el tamaño de su anillo, comuníquese con nosotros y le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviarlo a nuestro taller. Algunos anillos, especialmente aquellos con diseños intrincados o características personalizadas, pueden tener limitaciones para cambiar el tamaño, por lo que le recomendamos que nos consulte para obtener detalles específicos.
